Satpas Polres Purbalingga: Wujud Pelayanan Publik yang Modern, Terbuka, dan Ramah

PURBALINGGA — Wadah Aspirasi — Gedung Satuan Penyelenggaraan Administrasi SIM (Satpas) Polres Purbalingga tampak gagah dan segar dengan balutan warna biru-putih yang bersih. Di halaman depan, warga mulai berdatangan sejak pagi — antusias menunggu giliran mengurus dokumen berkendara, sementara petugas tampak siap menyambut dan melayani dengan sikap terbuka.

🏛️ GEDUNG BARU, SEMANGAT PELAYANAN YANG SEMAKIN DIKEDAPATKAN

Bangunan Satpas Polres Purbalingga yang modern ini bukan sekadar tempat memproses dokumen — melainkan wajah kehadiran Polri di tengah masyarakat. Ruang yang luas, pencahayaan yang baik, serta tata letak yang ramah pengguna dirancang agar setiap warga merasa nyaman, dihargai, dan tidak sungkan datang.

Di momen yang terekam, terlihat warga berdatangan dengan tertib — sebagian masuk ke ruang layanan, sebagian lainnya masih berjalan menuju loket. Petugas juga tampak berdiri di posnya, siap menyapa dan memandu pemohon. Suasana terasa hidup, namun tetap tenang dan terkendali.

📢 KOMITMEN KASAT LANTAS POLRES PURBALINGGA

Kasat Lantas Polres Purbalingga, AKP Gharasa Zahra Zahirah, menegaskan standar pelayanan yang dijunjung tinggi:

"Gedung yang layak adalah sarana, bukan tujuan utama. Tujuan kami adalah memastikan setiap warga yang datang merasa dihargai, dilayani dengan jujur, dan pulang dengan kepastian yang jelas."

"Semua biaya telah ditetapkan negara sesuai ketentuan PNBP — tidak ada tambahan apa pun. Jika ada yang meminta biaya di luar tarif resmi, itu bukan bagian dari pelayanan kami dan berhak dilaporkan. Kami tegas: calo tidak punya tempat di Satpas ini."

"Kami juga terus berupaya agar prosedur tetap sederhana namun bermakna — setiap tahapan ada tujuannya demi keselamatan berkendara. Petugas kami wajib menjelaskan dengan sabar, bukan mempersulit. Pelayanan yang humanis, transparan, dan profesional adalah janji kami kepada masyarakat Purbalingga," tegasnya.

📋 PROSES PELAYANAN YANG TERBUKA DAN JELAS

Satpas Polres Purbalingga menerapkan alur pelayanan yang transparan:

1. ✅ Pendaftaran & verifikasi berkas

2. ✅ Pembayaran PNBP melalui jalur resmi

3. ✅ Pemeriksaan kesehatan & psikologi

4. ✅ Ujian teori

5. ✅ Ujian praktik

6. ✅ Pencetakan & penyerahan SIM

Seluruh tahapan berjalan di lokasi yang sama, dapat dipantau langsung, dan tanpa biaya tersembunyi.

💰 BIAYA RESMI — SESUAI KETENTUAN NEGARA

Jenis Layanan Biaya Resmi (PNBP) 

SIM Baru Rp120.000 

Perpanjangan SIM Rp80.000 

Uji Kesehatan & Psikologi Sesuai tarif resmi yang dipajang 

⚠️ Hanya bayar sesuai tarif yang dipajang di lokasi. Segala permintaan biaya tambahan di luar daftar adalah tidak sah dan berhak ditolak serta dilaporkan.

🚫 TEGAS: BEBAS CALO, URUS SENDIRI

Satpas Polres Purbalingga menegaskan:

- ❌ Tidak ada biaya tambahan untuk mempercepat proses

- ❌ Tidak perlu perantara — semua bisa diurus sendiri

- ✅ Petugas siap bantu & jelaskan setiap tahapan

- 📞 Laporkan calo atau pungli ke nomor 110 atau kotak pengaduan di lokasi

Gedung yang megah bukan tujuan — melainkan sarana agar pelayanan semakin baik. Satpas Polres Purbalingga berkomitmen terus menjaga kualitas layanan: tetap ramah, tetap transparan, dan tetap dekat dengan masyarakat. Pelayanan publik yang sesungguhnya bukan hanya soal bangunan yang bagus — tapi bagaimana warga dilayani dengan hati, kejujuran, dan penghargaan yang setinggi-tingginya.